Résumé

Cet ouvrage traite des bonnes pratiques et des méthodologies pour la mise en production et la gestion des systèmes informatiques, en s'appuyant sur les normes ITIL. Il couvre des aspects essentiels tels que la validation des solutions avant déploiement, la gestion des impacts sur la disponibilité, les tests de continuité informatique, la planification des intégrations d'infrastructure, et le contrôle des déploiements. L'auteur aborde également l'assurance de la formation, la mise à jour de la documentation, la collaboration lors des étapes critiques, la gestion des changements, la supervision des processus et la confirmation des accords de niveaux de service. Destiné aux professionnels de l'informatique, aux responsables des systèmes d'information et aux équipes DevOps, ce livre offre une approche structurée pour optimiser les opérations IT et garantir la fiabilité des infrastructures.