Rétractation, annulation et report des kits pédagogiques

Cette page complète les conditions générales de vente applicables à la commande. En cas de contradiction, les dispositions légales impératives restent applicables.

Droit légal de rétractation

Pour une commande conclue à distance par un consommateur, le délai légal de rétractation est de 14 jours à compter de la conclusion du contrat. Aucune justification n’est demandée. La demande peut être enregistrée depuis « Mon espace » au moyen du lien « Renoncer au contrat ici », puis du bouton « Confirmer la rétractation ».

Le remboursement dû à la suite d’une rétractation est exécuté au plus tard dans les 14 jours suivant sa réception, par le même moyen de paiement sauf accord exprès contraire.

Accès immédiat au kit numérique

Le kit est présenté et vendu comme une offre globale à prix unique. Aucun prix distinct n’est attribué aux ressources numériques et à l’accompagnement inclus.

Après le paiement, le client peut accéder au kit avant la fin du délai de 14 jours. Ce contenu n’est ouvert qu’après son accord exprès et sa reconnaissance de la perte du droit de rétractation sur le kit dès le premier accès au contenu numérique. Avant ce premier accès, le parcours de rétractation reste disponible.

Report et annulation d’un rendez-vous

Un rendez-vous peut être déplacé librement jusqu’à 24 heures avant son début, sous réserve des créneaux disponibles. À moins de 24 heures, la demande est examinée par l’administration, notamment en cas de maladie, de force majeure ou d’incident technique.

Après la perte ou l’expiration du droit légal de rétractation, une annulation commerciale reste distincte et suit les règles indiquées dans les conditions générales de vente.

Annulation par Adonis ou le professeur

Si l’accompagnement ne peut pas être assuré par Adonis ou par le professeur, les mesures prévues par les conditions générales de vente s’appliquent, sans réduire les droits légaux du client.

Contact

ADONIS — 179 avenue de Muret, 31300 Toulouse — info@lalib.fr.