Résumé

Cet ouvrage propose une approche structurée et méthodique des bonnes pratiques en administration système et gestion des infrastructures informatiques. Il s'adresse principalement aux professionnels de l'informatique, aux administrateurs système et réseau, ainsi qu'aux étudiants en BTS SIO (Services Informatiques aux Organisations) ou en formations techniques supérieures. L'ouvrage aborde des thèmes essentiels tels que la maintenance préventive, la gestion des incidents, la documentation des actions, l'utilisation d'outils de supervision, le suivi des niveaux de service, et la collaboration avec des intervenants externes. Il met également l'accent sur la rédaction de procédures d'exploitation, la gestion des actifs et configurations, ainsi que les stratégies de sauvegarde et de mise à jour. L'objectif est de fournir des méthodes concrètes pour optimiser l'efficacité opérationnelle et la fiabilité des systèmes informatiques.