Résumé

Cet ouvrage propose une méthodologie complète et structurée pour maîtriser l'art de la négociation dans un contexte professionnel, en abordant à la fois les aspects techniques, psychologiques et stratégiques. Destiné aux commerciaux, managers, consultants et toute personne amenée à négocier régulièrement, il couvre l'ensemble du processus : de la préparation minutieuse en amont jusqu'au suivi post-négociation, en passant par la gestion des objections, l'intégration des enjeux écologiques et l'adoption d'une posture d'expert-conseil. Les chapitres thématiques, comme la personnalisation de la présentation ou les techniques de persuasion, offrent des outils concrets pour optimiser l'efficacité des échanges et conclure des accords durables. L'ouvrage s'appuie sur des exemples pratiques et des analyses comportementales pour renforcer les compétences en communication et en influence.