Résumé

Cet ouvrage propose une méthodologie complète et structurée pour concevoir, piloter et optimiser une stratégie commerciale efficace. Destiné aux professionnels du marketing, de la vente et de la gestion d'entreprise, ainsi qu'aux étudiants en formation supérieure en commerce ou en gestion, il aborde les étapes clés de la définition des objectifs commerciaux, la sélection des indicateurs de performance (KPI), la planification des actions, l'analyse des tendances du marché et les stratégies de fidélisation client. L'auteur y développe également des outils pour gérer les ressources et contraintes, optimiser les actions commerciales, favoriser les collaborations internes et externes, et évaluer les performances. Structuré en neuf chapitres progressifs, l'ouvrage combine théorie, exemples concrets et conseils pratiques pour aider les lecteurs à améliorer leur performance commerciale et à atteindre leurs cibles.