Résumé

Cet ouvrage traite des processus administratifs et commerciaux dans un contexte professionnel, en détaillant les étapes clés de la gestion des opérations, de la vérification de faisabilité à la transmission de l'information. Il s'adresse principalement aux étudiants en BTS, aux professionnels de la gestion commerciale et aux responsables administratifs cherchant à optimiser leurs pratiques. Les thèmes abordés incluent le contrôle des encours clients et fournisseurs, l'enregistrement des commandes, la facturation, la conformité des documents, l'intégration des modalités de paiement, ainsi que l'utilisation avancée d'un ERP. L'ouvrage met également l'accent sur la communication proactive, la gestion interculturelle et le respect des délais, tout en intégrant des compétences linguistiques comme l'anglais commercial niveau B2.