Résumé

Cet ouvrage traite de la gestion documentaire et opérationnelle dans le domaine du fret et de la logistique, en abordant les aspects techniques, réglementaires et communicationnels. Il s'adresse principalement aux professionnels du transport, aux gestionnaires de fret, aux responsables logistiques ainsi qu'aux étudiants en formations techniques ou supérieures spécialisées (BTS, licences pro). Les grands thèmes développés incluent l'identification et la vérification des documents de fret, la gestion des anomalies, la mise à jour des systèmes d'information, la communication avec les parties prenantes, la maîtrise de l'anglais professionnel, l'application des protocoles de sécurité, la gestion des réclamations et le suivi des règles de transport. L'ouvrage combine des aspects pratiques, normatifs et linguistiques pour offrir une approche complète et opérationnelle.