Résumé

Cet ouvrage traite de la gestion opérationnelle des interventions techniques et logistiques, en abordant les méthodes et outils nécessaires pour organiser, optimiser et contrôler les plannings d’intervention. Destiné aux professionnels du secteur technique, aux responsables logistiques ou aux gestionnaires de maintenance, il couvre des thèmes clés tels que la création et l’adaptation des plannings, la gestion des aléas et absences, l’optimisation du temps de travail, le contrôle des prestations, l’évaluation des intervenants, la conformité réglementaire et la communication interne. L’ouvrage propose une approche structurée pour améliorer l’efficacité opérationnelle et la qualité des services rendus, en intégrant des bonnes pratiques et des solutions concrètes pour répondre aux besoins clients et aux contraintes terrain.