Résumé

Cet ouvrage propose une analyse approfondie de la veille sociale, discipline essentielle pour les professionnels du secteur social, médico-social et des collectivités territoriales. L'auteur y détaille les méthodes d'observation terrain, la collecte et l'analyse d'informations, ainsi que les techniques de suivi des évolutions sociales, tout en insistant sur l'importance des interactions avec les habitants et les institutions. Le livre aborde également les aspects pratiques comme la rédaction de rapports, la gestion des dysfonctionnements, l'innovation dans les pratiques de veille et l'utilisation des technologies adaptées. Destiné aux travailleurs sociaux, aux médiateurs, aux responsables de services sociaux et aux étudiants en travail social, il offre des outils concrets pour améliorer la performance des dispositifs de veille et optimiser la qualité des services rendus aux populations. La dimension éthique et la confidentialité des données sont également traitées, soulignant l'équilibre entre efficacité et respect des droits des usagers.