Résumé

Cet ouvrage propose une analyse approfondie et méthodique de la veille professionnelle et commerciale, destinée aux professionnels du marketing, de la gestion, du commerce et de la stratégie d'entreprise. L'ouvrage couvre l'ensemble du processus de veille, depuis ses principes fondamentaux jusqu'à sa mise en œuvre opérationnelle, en passant par l'identification des tendances du marché, l'analyse des comportements d'achat et la surveillance de la concurrence. Il aborde également l'utilisation des outils numériques, des réseaux sociaux et des avis clients, ainsi que des méthodes de synthèse et de diffusion des informations. Les aspects collaboratifs, l'évaluation de l'efficacité de la veille et son impact législatif sont également traités. L'ouvrage s'adresse aux étudiants en BTS Commerce, aux professionnels en formation continue et aux responsables marketing cherchant à optimiser leur stratégie d'intelligence économique.